forzaatleti

El Atlético de Madrid ha puesto esta mañana a la venta las entradas para el último partido que el equipo jugará en el Vicente Calderón esta temporada, que será contra el Málaga CF. Dicha venta está limitada sólo a los socios hasta el próximo lunes, día en el que se abrirán las taquillas al público en general. Siendo el último partido de la temporada y existiendo la posibilidad de que el Atlético se proclame campeón en ese partido, la demanda de entradas para ese partido se ha multiplicado, lo que el club ha aprovechado para exprimir una vez más a sus aficionados. Pero comencemos la historia por el principio.

Ayer jueves 24, el club hacía el anuncio a través de su cuenta de Twitter oficial de los precios de las entradas para el último partido de Liga del equipo y los plazos de adquisición de éstas. Para empezar, se habían aumentado los precios hasta un 100% con respecto al resto de los partidos de Liga de esta temporada. Por ejemplo, en el segundo anfiteatro de fondo se pasaba de pagar 35 euros a 60 (25 a 45 para los socios) y en lateral de 45 a 90 (35 a 55 para socios), en tribuna de lateral de 75 a 150 y en preferencia de 100 a 200 euros. Podría pensarse que tal subida de precios se correspondiera con el nivel del rival, pero el Málaga se encuentra en la zona media de la tabla y llegará al partido sin opciones de jugarse nada y cuando vino el Real Madrid también subieron los precios pero no fueron tan abusivos como en esta ocasión. Entonces, ¿a qué se debe tal subida? Evidentemente, a la posibilidad de ser campeones en ese partido.

Es decir, los actuales dirigentes quieren que celebres con ellos un campeonato de Liga, sí, pero aprovechándose del aficionado. Es su forma de agradecer tu apoyo no sólo de toda la temporada sino de los últimos 18 años en los que siempre has estado ahí, incluso con un descenso a Segunda y con temporadas totalmente indignas de la historia de este club. A pesar de todo, has seguido animando. Gracias, pero ahora paga.

Ayer en Twitter mostré mi indignación por la subida de precios y recibí respuestas de todo tipo. Lo que más me sorprendió fue que hay socios, la mayoria abonados, claro, que piensan que la subida es correcta, que es la ley de la oferta y la demanda y que los que no pueden ir a todos los partidos de la temporada, ahora deben pagar más. Para ellos, si vives fuera de Madrid, si trabajas los fines de semana, si tienes hijos que no puedes dejar o cualquier otro motivo que te impida asistir al estadio cada 15 días, ahora debes pagar un precio exagerado porque no te interesa el Atleti. Penitencia para el pecador, aficionados de primera y segunda categoría, yo voy al estadio todos los días y tú no… Afortunadamente, no todos los abonados piensan así y también leí comentarios de aficionados que, aún no teniendo que pagar para ese partido por disponer de abono, se quejaron del precio.

Pero sigamos. A las 12:10 de esta mañana, 10 minutos después de que se abriera la venta de entradas para socios, leo a través de @SrJostars que el club ha agotado todo el cupo de entradas para socios. ¿En serio, en 10 minutos? No me lo creía. Llamo al «teléfono de atención al atlético«. Nadie responde. Insisto y nada. Me recorre un sudor frío. Descuelgo, marco, nada. Más de 1 hora he estado llamando al teléfono y nadie ha atendido. La ironía del nombre que le han puesto al teléfono me hace sonreir. Y luego llorar. Pero no me doy por vencido, busco en la web y encuentro un teléfono de Madrid. Llamo y me atiende una señorita que me dice: «Le paso«, y me pasa. En ese teléfono nadie parece contestar tampoco. Tras varios tonos, la llamada se corta, suena música y vuelve a dar varios tonos. Así una y otra vez. Tras una docena de ciclos, por fin puedo hablar con alguien que me confirma la terrible noticia: no hay entradas para socios no abonados. Me quedo en silencio, no sé qué decir, y ella se justifica innecesariamente: «Hemos agotado el cupo de ‘invitaciones’ para socios no abonados para ese partido«.

¡¿Invitaciones?! No es una invitación, señorita, el socio está pagando 45€ por una entrada al año del partido de su elección. ¿Y cupo? ¿Qué cupo? Nunca oí que sólo dieran un número limitado de entradas para un partido. En el teléfono me informan que lo pone muy clarito en el contrato del socio. Y es cierto, en dicho contrato hacen referencia a una «invitación» e indican que se darán «hasta agotar el cupo establecido en cada partido» (ver pdf). Ahora bien, ¿cuál es el cupo establecido para ese partido en concreto? ¿Y para los demás? ¿Dónde está esa información? No existe. Pregunto y me dicen que llevan toda la temporada avisando de que se saquen las entradas, que se pueden sacar en cualquier punto de la temporada para cualquier partido, que debería haberla reservado para cualquiera de los otros 16 partidos de Liga (menos Madrid y Barça) o uno de los 3 partidos de fase de grupos de la Champions League. ¿La Champions League? Eso no lo pone en el contrato…  ¿Y llevan dando entradas para este partido toda la temporada? ¿Entonces, lo del cupo? Todo muy raro.

En este punto me gustaría citar alguno de los tweets que @JesusSalido, gran atlético y gran abogado, ha escrito esta mañana:

Si por cupo se entiende entradas libres y habiéndolas no permiten canjearlas, es un fraude.
En caso contrario, ese «cupo» debe venir definido en las condiciones generales de antemano y de forma explícita.
En Derecho el cumplimiento de un contrato no se puede dejar al arbitrio de una de las partes. Ese contrato sería nulo. Sería el caso.
Aparte de que hay una vulneración clara del principio de confianza legítima que rige en cualquier negocio jurídico.
En el propio club reconocen que llevan canjeando entradas para este partido toda la segunda vuelta. ¿Cuándo fijaron el cupo?
Luego queda al arbitrio de una de las partes: ellos. Ilegal.
Esto del cupo es como si yo en un contrato de alquier digo que se pagará la renta estipulada para cada mes. ¡Y me quedo tan ancho!

Todo más claro, ¿no? Algunos os estaréis preguntando si en realidad se han dado entradas a los socios no abonados para ese partido o si quieren que todos pasen por caja. Sí, algunas se han dado. Los socios que la pidieron con suficiente antelación han conseguido su entrada (perdón, invitación). No sé cuántas han dado, aunque desde el club me informan que, aunque normalmente el cupo está en 1000 entradas por partido, para el del Málaga han repartido hasta 2000. Por supuesto esta información no es verificable. Y este dato me lleva a otra pregunta. Si hay más de 65.000 socios (o al menos eso nos dicen) y dan hasta 1.000 invitaciones cada partido (17 partidos en total), ¿qué pasa con los otros 48.000 socios? ¿Pierden su derecho a la entrada? ¿Es así como un club debe tratar a sus socios?

Por último, un tweet de @EnnioSotanaz: «Leo hablar de “socios no abonados” refiriéndose al Atleti y es un error. En el Atleti no hay socios. Hay abonados y simpatizantes con carné. Sé que el club habla de “socios” pero es un engaño sibilino. Socio implica connotaciones de propiedad que no son verdad. Desgraciadamente.»

Tan cierto como triste.